Компания Guangli предоставляет на всю проданную новую продукцию (оборудование) гарантию, в соответствии с настоящими гарантийными условиями, касающихся дефектных материалов, узлов и дефектов изготовления.
Гарантийный срок
На все оборудование, предлагаемое компанией Guangli предоставляется гарантия 1 год. Также, возможно оформление расширенной гарантии на 2 года.
Гарантийный срок на оборудование, не требующее монтажа, начинается с момента получения оборудования на складе, или с даты продажи, указанной в гарантийном талоне.
Гарантийный срок на оборудование, требующее проведения монтажных работ, начинается с момента ввода в эксплуатацию или технического освидетельствования персоналом ООО «ATIS» с подписанием соответствующего акта, но не более 14 месяцев со дня получения оборудования.
Проверка комплектации, внешнего вида и работоспособности производится в течение четырнадцати дней со дня получения товара.
Условия предоставления гарантийного ремонта
- Соблюдение инструкции изготовителя по правилам эксплуатации, обслуживания, подключения.
- Применение при обслуживании и ремонте только оригинальных запасных частей и расходных материалов.
- Проведение ремонта и обслуживания оборудования персоналом, имеющим сертификат производителя и лицензию.
- Не внесение потребителем изменений в конструкцию оборудования.
- Повреждение произошло в условиях эксплуатации, обслуживания, подключения.
- Предоставление оригинала накладной на оборудование и гарантийного талона с отметкой о прохождении ТО.
Условия проведения гарантийного ремонта
- Гарантийный ремонт производится в сервисном центре, указанном в гарантийном талоне или на месте установки (для оборудования, требующего монтажа, при наличии акта о техническом освидетельствовании или об установке).
- Покупатель доставляет оборудование в сервисный центр в соответствии с инструкциями изготовителя о транспортировке и упаковке.
- В случае признания дефекта гарантийным, его устранение техническим персоналом компании Guangli производится бесплатно. Срок устранения гарантийного дефекта оговаривается отдельно.
- В случае проведения гарантийного ремонта в срок, превышающий 5 (пять) рабочих дней, гарантия продлевается соразмерно сроку проведения ремонта.
В гарантийные обязательства компании Guangli не входит устранение дефектов, вызванных:
- естественным износом (гарантия не распространяется на расходные материалы, аксессуары и быстроизнашивающиеся детали);
- нарушением правил эксплуатации и обслуживания;
- проведением ремонта лицами, не имеющими соответствующих полномочий компании Guangli или официальных дистрибьюторов;
- замена или ремонт комплектующих оборудования, на которые не распространяется гарантия изготовителя;
- возмещение убытков, связанных с несовместимостью приобретенного оборудования с транспортными средствами или с эксплуатационным объектом по каким-либо параметрам